يمكنك إسترجاع أو إستبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء لمن داخل مدينة الأحساء ( للمناطق الأخرى 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية .
الحالات التي يتم الاسترجاع :
- الخلل المصنعي للمنتج
- عدم مطابقة المواصفات والمقاييس المعروضة بالموقع
(( المؤسسة غير مسؤولة عن عدم فحص العميل للمنتج خلال المدة المحددة .))
الشروط :
وجود جميع محتويات المنتج كحالته عند إستلامه ( التغليف - الكرتون - الاكياس الداخلية وجميع ملحقاته الخ .. )
يتم شحن المنتج بنفس شركة الشحن عند الاستلام على حساب العميل ويعوض بقيمة الشحن في حالة الخلل او الخطأ من قبل المؤسسة .
في حالة الاسترجاع او الاستبدال بسبب رغبة العميل يتم حساب قيمة المنتج فقط ويخصم تكلفة الشحن .
- الضمان يسري على الأجهزة الالكترونية ولا يشمل الكسر أو الاكسسوارات كالاسلاك والتوصيلات والمرفقات الخ ...
- الضمان لا يشمل العيوب والأخطاء الناتجة عن سوء الإستخدام من قبل العميل .
- المنتجات التي تقص بالمتر حسب اختيار العميل لا يتم استرجاعها او استبدالها.
شروط تلغي الضمان :
- تعرض الجهاز للسوائل كالماء أو آثار الرطوبة .
- الكسر الداخلي أو الخدش أو الانحناء أو الشروخ الناتجة عن سقوط الجهاز .
- فتح الجهاز خارج مركز الصيانة أو وجود آثار عبث بالجهاز .
- الأعطال بسبب إستهلاك الجهاز بطريقة مبالغ فيها .
- الأعطال بسبب استخدام إكسسوارات خارجية لا توافق المنتج أو ذات جودة رديئة .